Comment tout a commencé
Bali, début 2025. On rencontre Colin dans un restaurant à Canggu. Entrepreneur français expatrié, il a créé Coziya, une marque de matelas gonflables haut de gamme qui cartonne en France.
Le genre de produit qu’on voit partout sur les plages, dans les parcs, aux festivals. Sauf que Colin, lui, il vise plus haut : passage sur France 2, expansion en Australie, et plusieurs millions d’euros de CA par an.
Derrière la cool attitude, il y a un entrepreneur ultra rigoureux qui veut optimiser chaque aspect de son site.
“J’ai besoin de quelqu’un qui comprend vraiment le CRO, pas juste des changements de couleur de boutons. Vous êtes chauds ?”
On était chauds.
Notre équipe, prête à optimiser chaque pixel.
Le contexte : une machine déjà bien huilée
Coziya n’était pas un site en difficulté. Loin de là. Colin avait déjà :
Un passage sur France 2 qui avait explosé la notoriété. Une expansion vers l’Australie en cours. Plusieurs millions de CA par an.
Le challenge ? Optimiser ce qui fonctionne déjà. Trouver les 10%, 20%, 30% de performance en plus qui font la différence quand on brasse ces volumes.
Sur un site de ce volume, le moindre pourcentage d'amélioration représente des dizaines de milliers d'euros supplémentaires. Un +5% de RPV, c'est pas juste un chiffre dans un dashboard, c'est un impact business énorme chaque mois.
Test 1 : Side Cart Optimisé
Premier chantier : le side cart. On a testé plusieurs variantes pour trouver la combinaison parfaite.
Le side cart optimisé avec barre de progression et recommandations a permis d’augmenter significativement le panier moyen.
“Wow les gars, +9% direct sur le premier test. On continue comme ça !”
Tests 2 & 3 : Picture in Picture (France 2)
Colin est passé sur France 2. On a voulu capitaliser dessus avec un widget “Picture in Picture” qui affiche l’extrait TV pendant la navigation.
La première version ne fonctionnait pas. Le widget était trop intrusif et distrayait les visiteurs de l’achat.
“Pas grave, c’est le jeu. On itère.”
On a itéré avec une nouvelle vidéo et un placement différent :
Mieux, mais pas encore assez significatif pour être déployé. La preuve sociale TV fonctionne, mais il faut trouver le bon format.
Tests 4 & 5 : Bundle Duo
L’idée : proposer un pack de 2 matelas avec une réduction pour augmenter le panier moyen.
Le bundle duo a augmenté le panier moyen de 6,42%. Même avec une légère baisse de conversion, le RPV reste positif.
On a ensuite testé un bundle à 3 étages (1, 2 ou 3 matelas) :
Trop de choix tue le choix. Le bundle simple à 2 options reste plus efficace.
Test 6 : Side Cart Boost
On a testé des éléments de boost dans le side cart (urgence, stock limité, etc.).
Pas d’impact significatif. Les éléments d’urgence ne fonctionnent pas sur tous les publics, et les clients Coziya semblent y être insensibles.
Test 7 : Section “Vu à la Télé”
Le gros gagnant. Au lieu d’un widget intrusif, on a créé une section dédiée sur la page produit avec le passage France 2.
+24% de RPV et +28% de conversion. La preuve sociale TV intégrée proprement dans la page produit a explosé les résultats.
“Les gars… +24% sur un seul test. Vous vous rendez compte de ce que ça représente sur notre volume ? C’est énorme.”
C’était énorme. Et on le savait.
Le résultat : +500K€ en 2 mois
Quand on cumule tous les tests gagnants sur un site qui brasse plusieurs millions par an, les pourcentages se transforment en chiffres concrets.
+39% de RPV cumulé. Sur le volume de Coziya, ça représente +500 000€ de revenus supplémentaires en seulement 2 mois.
“Franchement les gars, je m’attendais à des améliorations, mais pas à ce niveau. Vous avez littéralement changé la trajectoire de la boîte.”
C’est exactement pour ça qu’on fait ce métier.
La galère Australie
L’expansion internationale, c’est jamais simple. Colin voulait lancer Coziya en Australie avec des prix en dollars et des bundles adaptés.
Le problème ? Shopify ne gère pas les codes promo par marché. On a dû :
- Tester plusieurs applications de réduction
- Coder des solutions custom pour les prix barrés par marché
- Gérer les traductions et les devises
Un bug de traduction dans le panier affichait les prix en euros au lieu de dollars. Les clients australiens voyaient le mauvais symbole et abandonnaient. Une fois corrigé, les ventes ont repris.
“Vasy magnifique tu gères !”
Synthèse des résultats
| Test | Impact RPV | Statut |
|---|---|---|
| Side Cart 2 | +9,56% | ✅ Déployé |
| Picture in Picture v1 | -4,18% | ❌ Non déployé |
| Picture in Picture v2 | +3,50% | 🔄 À optimiser |
| Bundle Duo | +5,18% | ✅ Déployé |
| Bundle 3 étages | -4,76% | ❌ Non déployé |
| Side Cart Boost | No Change | ❌ Non déployé |
| Vu à la Télé | +24,38% | ✅ Déployé |
Impact cumulé des tests gagnants : +39% de revenu par visiteur = +500K€ en 2 mois
Ce qui a fait la différence
La preuve sociale bien intégrée. Le passage France 2 est un asset énorme, mais il fallait l’intégrer sans perturber le parcours d’achat. La section “Vu à la Télé” a trouvé le bon équilibre.
Itérer sur les échecs. Le Picture in Picture v1 a échoué. Au lieu d’abandonner l’idée, on a testé une v2 avec une autre approche.
La confiance mutuelle. Colin nous a laissé tester des trucs audacieux. On a pu prendre des risques calculés qui ont payé.
La suite : une refonte complète
La collaboration ne s’arrête pas là. On travaille actuellement sur une refonte complète du site Coziya avec le frère de Colin qui gère la direction artistique.
Au programme :
- Nouvelle identité visuelle inspirée de marques comme Air Up et Hydratis
- Refonte de la page produit avec une meilleure hiérarchie d’information
- Nouveau parcours d’achat optimisé pour le mobile
- Intégration des nouveaux produits que Colin prépare
On a reçu un Notion de 50 pages détaillant chaque aspect du nouveau site. C’est le genre de client avec qui on peut construire quelque chose d’ambitieux.
“On est partis pour durer les gars. J’ai hâte de voir ce que la refonte va donner.”
Nous aussi, Colin. Nous aussi.