Quel est le délai idéal pour afficher un popup ?

La réponse courte

Déclencheur	Recommandation
Temps	30-60 secondes
Scroll	50% de la page
Exit-intent	Quand le visiteur part
Pages vues	Après 2-3 pages

Meilleure approche : Combiner plusieurs déclencheurs plutôt qu’un délai fixe.

Impact du timing sur les conversions

Données comparatives

Délai d’apparition	Taux de conversion	Taux de rebond
Immédiat (0s)	0.5-1%	+30%
5 secondes	1-2%	+20%
10 secondes	2-2.5%	+10%
30 secondes	2.5-3.5%	+5%
60 secondes	3-4%	+2%
Exit-intent	2-4%	+0%

Pourquoi le timing compte

Popup trop tôt	Popup au bon moment
Visiteur n’a pas vu le contenu	A eu le temps d’évaluer
Ne connaît pas la valeur	Comprend ce que vous offrez
Réaction de défense	Réceptif à l’offre
Ferme et part	Plus susceptible de convertir

Stratégies de déclenchement

1. Délai temporel

// Après 30 secondes
setTimeout(() => {
  showPopup();
}, 30000);

Avantage : Simple à implémenter Inconvénient : Ne tient pas compte du comportement

2. Déclenchement au scroll

// Après 50% de scroll
window.addEventListener('scroll', () => {
  const scrollPercent = (window.scrollY / documentHeight) * 100;
  if (scrollPercent >= 50 && !popupShown) {
    showPopup();
    popupShown = true;
  }
});

Avantage : Montre que le visiteur est engagé Inconvénient : Pas applicable aux pages courtes

3. Exit-intent

// Quand la souris sort de la fenêtre
document.addEventListener('mouseout', (e) => {
  if (e.clientY < 10) {
    showPopup();
  }
});

Avantage : N’interrompt pas l’expérience Inconvénient : Pas tous les visiteurs le voient

4. Nombre de pages vues

// Après avoir vu 2 pages
const pageViews = parseInt(sessionStorage.getItem('pageViews') || 0) + 1;
sessionStorage.setItem('pageViews', pageViews);

if (pageViews >= 2) {
  showPopup();
}

Avantage : Visiteur clairement intéressé Inconvénient : Exclut les visites single-page

5. Combinaison intelligente

function shouldShowPopup() {
  const timeOnPage = getTimeOnPage();
  const scrollPercent = getScrollPercent();
  const pageViews = getPageViews();

  // Afficher si :
  // - Plus de 30s ET scroll > 30%
  // - OU plus de 2 pages vues
  // - OU exit-intent détecté

  return (timeOnPage > 30 && scrollPercent > 30)
         || pageViews >= 2;
}

Timing par type de page

Homepage

Déclencheur	Valeur
Temps minimum	20-30s
Scroll	40-50%
Alternative	Exit-intent

Page produit (e-commerce)

Déclencheur	Valeur
Temps minimum	45-60s
Scroll	60-70%
Alternative	Exit-intent sur panier non finalisé

Article de blog

Déclencheur	Valeur
Temps minimum	60-90s
Scroll	50-70%
Alternative	Inline après 50% du contenu

Landing page

Déclencheur	Valeur
Recommandation	Exit-intent uniquement
Temps si nécessaire	60s+
Scroll	Après avoir vu les témoignages

A/B tests de timing

Tests recommandés

Test	Ce qu’il révèle
10s vs 30s vs 60s	Délai optimal
Scroll 30% vs 50% vs 70%	Engagement minimum
Temps vs Scroll	Meilleur déclencheur
Simple vs Combiné	Complexité justifiée ?

Métriques à comparer

• Taux de conversion du popup
• Taux de rebond global
• Temps moyen sur page
• Pages par session

Règles de fréquence

Le timing inclut aussi la répétition :

Règle	Paramètre recommandé
Par session	1 fois maximum
Après fermeture	Pas avant 7-14 jours
Après conversion	Ne plus jamais
Après 3 fermetures	Arrêter définitivement

function checkFrequencyRules() {
  // Déjà vu cette session ?
  if (sessionStorage.getItem('popupShown')) return false;

  // Fermé récemment ?
  const lastClosed = localStorage.getItem('popupClosed');
  if (lastClosed && daysSince(lastClosed) < 14) return false;

  // Déjà converti ?
  if (localStorage.getItem('popupConverted')) return false;

  // Fermé 3+ fois ?
  const closeCount = localStorage.getItem('popupCloseCount') || 0;
  if (closeCount >= 3) return false;

  return true;
}

Timing mobile vs desktop

Desktop

• Exit-intent fonctionne bien
• Délai 30-60s approprié
• Scroll tracking précis

Mobile

• Exit-intent complexe (pas de mouvement souris)
• Préférer déclenchement au scroll
• Éviter les full-screen (pénalité Google)
• Alternatives : slide-in, barre bottom

const isMobile = window.innerWidth < 768;

if (isMobile) {
  // Scroll-triggered sur mobile
  triggerOnScroll(60);
} else {
  // Exit-intent sur desktop
  triggerOnExitIntent();
}

Checklist timing popup

• Délai minimum de 30 secondes
• Déclencheur comportemental (scroll, pages) préféré
• Exit-intent comme alternative/complément
• Une seule fois par session
• Pas de réapparition avant 7+ jours si fermé
• Ne jamais réapparaître après conversion
• Timing adapté mobile vs desktop
• A/B test effectué sur le délai