La réponse courte
Utilisez la première personne (“mon”, “mes”). Un célèbre A/B test a montré une augmentation de 90% du taux de clic en changeant simplement “your” en “my”.
L’étude Unbounce qui a tout changé
En changeant le CTA de :
- ❌ “Start your free 30 day trial”
- ✅ “Start my free 30 day trial”
Unbounce a observé une augmentation de 90% du taux de clic. Un seul mot a fait toute la différence.
Pourquoi ça fonctionne
1. Appropriation psychologique
La première personne crée un sentiment de possession anticipée. Le visiteur se projette déjà comme propriétaire du bénéfice.
2. Point de vue utilisateur
Le CTA parle du point de vue du client, pas de celui de l’entreprise. C’est une approche centrée utilisateur.
3. Engagement mental
Lire “mon” active une réponse cognitive différente de “votre”. Le cerveau traite l’information comme personnelle.
Exemples de transformation
| ❌ Deuxième personne | ✅ Première personne |
|---|---|
| Créez votre compte | Créer mon compte |
| Téléchargez votre guide | Télécharger mon guide |
| Réservez votre place | Réserver ma place |
| Obtenez votre devis | Obtenir mon devis |
| Commencez votre essai | Commencer mon essai |
Quand utiliser la deuxième personne
La première personne n’est pas toujours la meilleure option :
- Ton formel B2B : “Contactez-nous” peut être plus approprié
- Instructions : “Entrez votre email” est plus clair
- Service client : “Besoin d’aide ?” reste naturel
Comment tester
- Identifiez vos CTA principaux
- Créez des versions en première personne
- Lancez un A/B test pendant 2-4 semaines
- Mesurez le taux de clic ET le taux de conversion final
Autres optimisations de CTA
La première personne fonctionne encore mieux combinée avec :
- Un verbe d’action fort
- Un bénéfice clair
- Une réduction de risque (“Sans engagement”)
Besoin d'aide pour optimiser vos conversions ?
Nos experts CRO analysent votre site et vous proposent un plan d'action personnalisé.
Demander un audit gratuit