Les badges incontournables
1. Paiement sécurisé
| Badge | Usage |
|---|
| 🔒 SSL/HTTPS | Technique, basique |
| Logos CB (Visa, Mastercard) | Reconnaissance immédiate |
| PayPal Verified | Confiance élevée |
| ”Paiement 100% sécurisé” | Réassurance textuelle |
| 3D Secure | Sécurité renforcée |
2. Avis et réputation
| Badge | Source |
|---|
| Trustpilot | Avis internationaux |
| Avis Vérifiés | Leader français |
| Google Reviews | Visibilité SEO |
| Société des Avis Garantis | Alternative française |
| TrustBadge | E-commerce |
3. Garanties client
| Badge | Message |
|---|
| ↩️ Retour gratuit 30 jours | Réduction du risque |
| ✓ Satisfait ou remboursé | Confiance totale |
| 🛡️ Garantie 2 ans | Qualité produit |
| 📞 SAV réactif | Support disponible |
4. Livraison
| Badge | Confiance apportée |
|---|
| Colissimo | La Poste, fiable |
| Chronopost | Rapidité |
| DHL/UPS | International |
| ”Livraison suivie” | Traçabilité |
5. Certifications
| Badge | Secteur |
|---|
| 🇫🇷 Made in France | Origine |
| 🌱 Bio / Éco-responsable | Valeurs |
| CE | Conformité européenne |
| ISO 9001 | Qualité |
| B Corp | Responsabilité |
Badges par type de site
E-commerce généraliste
[Visa] [Mastercard] [PayPal] [Amex]
🔒 Paiement sécurisé
↩️ Retour gratuit 14 jours
⭐ 4.8/5 sur Trustpilot
Mode / Luxe
✓ Authenticité garantie
📦 Emballage premium
🌍 Livraison internationale
↩️ Retour gratuit 30 jours
Alimentaire / Bio
🌱 Agriculture biologique
🇫🇷 Produit en France
♻️ Emballage recyclable
⭐ 4.9/5 Avis Vérifiés
Tech / Électronique
✓ Garantie 2 ans
🔧 Support technique inclus
↩️ Retour 30 jours
🔒 Données protégées
B2B / Services
📋 Devis gratuit
🏢 +500 entreprises clientes
⭐ 4.8/5 Google Reviews
🔒 Données confidentielles
Où les afficher
| Zone | Badges recommandés |
|---|
| Header | Livraison gratuite, téléphone SAV |
| Page produit | Garantie, retours, paiement |
| Checkout | Paiement sécurisé, logos CB |
| Footer | Tous les badges, certifications |
| Panier | Réassurance, livraison |
Design des badges
Bonnes pratiques
- Taille lisible : Minimum 24-32px de hauteur
- Contraste : Visible sur le fond
- Cohérence : Style uniforme
- Espacement : Pas entassés
Exemple de mise en page
┌─────────────────────────────────────┐
│ ✓ Paiement ✓ Livraison │
│ sécurisé offerte dès 50€ │
│ │
│ ✓ Retour ✓ SAV │
│ gratuit réactif │
│ 30 jours │
│ │
│ [Visa] [MC] [PayPal] [ApplePay] │
└─────────────────────────────────────┘
Badges à éviter
- Badges inventés : “Super qualité garantie” sans source
- Trop de badges : Dilue l’impact
- Badges obsolètes : Labels expirés
- Badges illisibles : Trop petits
- Badges non cliquables : Impossible de vérifier
| Badge | Comment l’obtenir |
|---|
| Trustpilot | Inscription gratuite + collecte d’avis |
| Avis Vérifiés | Abonnement ~50-200€/mois |
| SSL | Inclus dans la plupart des hébergements |
| PayPal | Créer un compte pro |
| Made in France | Certification par organisme agréé |
Impact mesuré
Les badges de confiance peuvent augmenter les conversions de 10 à 30% selon leur pertinence et leur placement.