Quels éléments de réassurance au checkout ?

La réponse courte

Éléments de réassurance au checkout réduisent l’abandon de 15-25%.

Essentiels :

• Badges de sécurité paiement
• Politique de retours
• Récapitulatif de commande clair
• Contact accessible

Éléments par catégorie

Sécurité paiement

🔒 Paiement 100% sécurisé
[Visa] [Mastercard] [PayPal] [Apple Pay]
Cryptage SSL 256-bit

Politique retours/garantie

📦 Retours gratuits sous 30 jours
🛡️ Garantie satisfait ou remboursé
✅ Échange facile si mauvaise taille

Contact

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📞 01 23 45 67 89 (gratuit)
💬 Chat en direct
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Livraison

🚚 Livraison gratuite dès 60€
📅 Livré entre le 5 et le 7 décembre
📍 Suivi en temps réel

Placement optimal

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│  RÉCAPITULATIF                                      │
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│  [Img] Produit 1              79€                  │
│  [Img] Produit 2              29€                  │
│                                                     │
│  Sous-total                  108€                  │
│  Livraison                 Gratuit                 │
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│  TOTAL                       108€                  │
│                                                     │
│  [        PAYER MAINTENANT        ]                │
│                                                     │
│  🔒 Paiement sécurisé SSL                          │
│  📦 Retours gratuits 30 jours                      │
│  🛡️ Satisfait ou remboursé                        │
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│  [Visa] [MC] [PayPal] [Apple Pay]                  │
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Impact par élément

Élément	Réduction abandon
Badges sécurité	-10-15%
Politique retours visible	-8-12%
Récapitulatif clair	-5-10%
Contact accessible	-3-5%

Checklist réassurance checkout

• Badges de sécurité (SSL, moyens de paiement)
• Politique de retours visible
• Garantie satisfait ou remboursé
• Récapitulatif de commande clair
• Délai de livraison affiché
• Contact accessible (chat, téléphone)
• Témoignages courts si pertinent